——“中国招标万里行”第59站走进福建省招标中心有限责任公司
福建省招标中心有限责任公司(以下简称“中心”)在招标代理资质认定行政许可取消后，开拓创新、持续奋进，凭借精细化、专业化的优质服务，业绩稳步上升。在由中国采购与招标网、中国名企排行网联合组织开展的“2024(第18届)招投标领域年度聚焦”活动中，再次获得“2024招标代理行业综合实力百强”“2024百佳诚信招标代理机构”两项殊荣。
4月11日，中国采购与招标网“中国招标万里行”采摄组在福州市鼓楼区洪山园路68号招标大厦专访了福建省招标中心有限责任公司执行董事、总经理庄香东。
细分市场在重点领域精耕细作成果颇丰
福建省招标中心有限责任公司成立于1996年，曾获工程项目招标代理、中央投资项目招标代理、政府采购代理、机电产品国际招标代理等资质。中心近些年来着力在三个重点领域深耕细作，取得了丰硕成果。
一是交通基础建设项目。自2020年以来，中心连续多年与福州地铁集团有限公司签订年度框架协议，完成了福州市轨道交通各类项目数百个。中心致力于通过专业、规范的操作，确保项目招标工作的公正性与权威性，助力城市建设高质量发展。
二是省重点建设项目。中心紧抓服务国家战略及福建省的重点项目，开展了永泰、永安、德化、漳平等抽水蓄能项目，莆田平海湾、宁德霞浦等海上风电场项目，罗源县总医院、兴业银行金融科技产业园项目等。中心凭借扎实的专业能力和严谨的工作态度，为项目顺利开展打下坚实保障。
三是传统工程类项目。中心有着丰富的行业经验，先后完成了大量的学校、医院、安置房、市政道路等项目。凭借专业素养和精准策划，为客户提供了更专业、更高效的招标代理服务，赢得了客户的高度赞誉。
加强职业道德建设为招标代理保驾护航
一是建立明确的职业道德准则。中心出台了多项招标工作相关制度，结合招标流程的关键点，制定了详细的员工职业道德规范。内容包括公正廉洁、诚实守信、保守机密、客观公正、专业胜任等，为员工提供了明确的行为准则。
二是开展培训与教育活动。中心定期组织职业道德建设相关培训，培训内容涵盖职业道德理论、行业规范、法律法规以及实际案例分析等。通过采取警示教育、举行知识测试、走访警示教育基地、观看案例视频等多样化的教学方式，帮助员工全方位加强了对职业道德重要性的认识。
三是加强与外部的交流合作。中心积极参与招投标监管部门、行业协会等权威机构组织的活动，研学行业有关的法律法规，与招投标协会交流职业道德建设的经验，共同提升行业职业道德水平。
整合内外资源打造企业核心竞争力
一是优质服务的竞争力。中心秉承客户至上的原则，要求员工树立良好的服务态度，对于业主的需求及疑问，在项目全过程均能做到迅速响应。
二是知识服务的竞争力。中心定期组织内部培训，参加行业权威机构开展的业务培训，邀请专家指导，促进员工对法律法规、政策标准以及市场动态的了解，提高专业服务能力。
三是服务硬件的竞争力。中心拥有面积达2000多平方米的办公场地，建有多个开评标室、抽专家室，为项目开展提供了充足场地。
四是招标评审的竞争力。中心拥有福建省综合性评标专家库终端，大部分招标项目通过福建省综合性评标专家库进行抽取，并严格按照《福建省综合评标专家和专家库管理办法》规定执行。同时，中心配合集团组建了评标专家库，制定了详细的专家入库标准，以多年行业经验并结合有关规定，依据项目类型、专业要求等，实现专家的精准匹配，大大提高了评标工作效率。
五是风险防控的竞争力。中心积极跟踪项目进展，提前预判问题，在项目执行前，为业主提供详细的项目规划建议;在项目执行过程中，定期向业主汇报项目进展情况，主动反馈沟通项目中出现的问题;在项目执行完成后，及时跟进业主与中标人的合同签订。
六是电子招标的竞争力。中心对依法必须招标的项目严格按照有关规定执行，按照应进必进的原则进场开展交易。非依法必须招标项目，中心通过集团的福易采平台开展，将所有应执行且能执行电子化招标的项目全部执行电子化招标，近3年中心完成总电子标率均在97%以上。中心严格按照有关规定，积极推进电子标的覆盖率，使得招标全过程有据可循、有据可依，通过信息化平台的建设，能更高效、更公开、更透明地完成招标作业。
七是采购策划的竞争力。中心与客户深入沟通，了解采购项目的背景、目标及实际需求。对收集的需求进行详细分析，并对照相关文件规定，在合法合规的前提下，明确采购方案。依据客户委托要求，配合开展前期调研、技术咨询等相关工作。同时通过定期组织培训学习相关咨询类业务知识，确保采购项目按计划顺利推进。中心为客户提供规范化、专业化服务，提高业主满意度。
八是增值服务的竞争力。中心为业主提供增值服务，例如帮助业主整理档案、协助起草相关专业性文件、沟通协调项目前期工作、派专业人员为业主授课等。在项目开展过程中遇到困难、面临异议、质疑投诉时，项目负责人第一时间妥善处理解决相关事宜。涉及法律层面的问题，中心联络法律顾问，会同专业人员剖析、解决问题。中心运用信息化手段提升工作效率与透明度，借助数字化工具对招标各环节进行监控，严格把控细节，从业主角度对服务进行优化。
提供优质服务赢得业主高度赞誉
长期以来，福建省招标中心有限责任公司凭借高效的执行能力、专业的服务水准、优质的服务体验，赢得了众多业主的认可，进一步稳固了良好的合作关系。如，永泰抽水蓄能电站项目业主福建永泰闽投抽水蓄能有限公司赞誉道：“早年招标工作依赖人工操作，效率和精准度有限。如今，中心建立了三级审核机制，运用信息化手段提升工作效率与透明度。工作人员借助数字化工具对招标各环节进行监控，严格把控细节，从业主角度对服务进行优化。”在2025年新春佳节来临之际，中心收到了来自中闽海上风电的感谢信。信中对中心过去一年所给予的支持与帮助表达了诚挚的感谢与崇高的敬意。
中心在业务完成后都会向客户收集意见反馈表，表中对业务各流程均有详细的评价，综合部将客户意见反馈表原件归档，2024年度，中心开展的各项业务客户满意度在98%以上。
中心凭借精细化的优质服务，赢得了口碑，赢得了信任，与众多大型企业达成了长期稳定的合作。在今后的工作中，中心将进一步优化服务流程，提质增效，加大在法规研究、技术创新、人才培养等方面的投入，不断提升自身专业能力，继续保持与客户的良好沟通，积极推进业务，及时解决问题，提高风险防范意识，为业主提供更优质化、精细化的服务，以公正之心守护信任，以专业之力创造价值，以行业领军者的姿态，赋能客户高质量发展。
福建省招标中心有限责任公司万里行采访视频链接：http://www.paihang360.com/zt/zbwlx/fjszb2025/index.html
