科左中旗保康街道组建的网格员队伍一直致力于解决百姓生活中急难愁盼的问题，真心实意地践行着为群众办实事、解难题，他们坚信群众的事没有小事，每天奔走于居民区，尽全力提升辖区群众的幸福感、安全感。网格员在平凡的岗位上坚守着自己的责任，用实际行动，温暖着千家万户。
保康街道梅林社区网格员曲哲负责管辖三个居民小区，260多户居民。曲哲几乎每天都要到各个小区去转转，谁家有什么事情都会给曲哲打电话。对于居民来说，曲哲不仅仅是他们的网格员，也是解决问题的“小帮手”，谁家有问题第一个就想起曲哲。
曲哲刚入职做社区网格员时，为尽快熟悉工作每天走访居民区，向各小区居民征集居民居住改善意见。居民王福莲向她反映了居住小区物业存在管理不严格问题，外来人员随意进入、小区卫生清理不及时等问题经常发生。曲哲仔细地做了记录并且将居民反映的问题反馈给保康街道的“群众说事点”，在保康街道工作人员的协调下，王福莲居住的小区通过一系列的代表法定程序成立业主委员会，让居民维护小区的合法权益有了保障。对于问题解决结果，王福莲也是非常的满意，“我们辖区的网格员特别负责，有什么问题反映给他们都能被及时解决，现在我们有问题第一个就想起我们的网格员，真的是方便很多”。
提起网格员的工作，居民王福莲也难掩自己心里满满地心疼，寒风中扫雪的身影、入户信息普查、办理居民求助……网格员的付出她都记在心里，网格员就像是亲人般照顾着辖区的每一个人。
梅林社区居民王福莲：“疫情期间，小区网格员挨家挨户消毒、信息普查，他们太不容易了，现在小区谁家有困难，都找网格员，有时候他们吃饭都不及时，太辛苦了”。
科左中旗保康街道的社区网格员几乎详细了解每户的居民信息、房屋信息以及计划生育、民生服务政策落实，辖区安全隐患排查、综治维稳，甚至邻里问题化解、居民生活难题都是他们工作的日常。网格员对网格内的所有的人、事、物，做到了全面的了解，力争解决在网格里。
目前，科左中旗共划分为2994个网格，配备了4164名网格员，其中有2368名党员，全旗网格化服务管理覆盖率达到100%，实现了为群众服务的零距离和精细化。
保康街道党工委副书记刘满都拉：“按照习近平总书记关于“逐步建立一支素质优良的专业化社区工作者队伍”的重要指示精神，保康街道以全面提升网格员整体素质为目标，通过赴外培训、专家讲授、座谈交流、业务评比以及开展“守规矩、强作风、守底线”培训周等方式，提升了社区网格员整体素质和服务能力。保康街道将继续加大分类精准培训力度，多措并举，狠抓网格员队伍建设，为做好街道社区党的建设、社会治理、服务群众等工作提供保障”。
小网格体现大担当。这张“网”装的是老百姓柴米油盐的日常小事，每一个“格”记录的是每个居民的所需、所盼。在这平凡的网格里，每一名网格员都在默默付出，用真诚和汗水守护着居民的殷殷期盼。
(科左中旗融媒体中心 王莹 禹铭 哈达)
